--- date: "2026-05-17" description: "Guide utilisateur pour gérer le profil, les paramètres cabinet et l'abonnement dans Osteop." title: "Gérer le compte, le cabinet et l'abonnement" author: "Osteop.app" source: "Osteop.app" tags: ["paramètres", "abonnement"] cover_image: "https://osteop.app/images/user-guides/parametres-profil.jpg" markdown_url: "https://osteop.app/guides-utilisateur/compte-cabinet-abonnement.md" canonical_url: "https://osteop.app/guides-utilisateur/compte-cabinet-abonnement" --- > Source officielle : [https://osteop.app/guides-utilisateur/compte-cabinet-abonnement](https://osteop.app/guides-utilisateur/compte-cabinet-abonnement). La page HTML reste la version canonique publiée par Osteop.app. # Gérer le compte, le cabinet et l'abonnement Ce guide regroupe les réglages qui concernent l'utilisateur, le cabinet et l'abonnement. ## Gérer le profil utilisateur Les paramètres de profil permettent de mettre à jour les informations personnelles et de connexion. ![Page Mon profil avec informations de contact et informations de connexion](https://osteop.app/images/user-guides/parametres-profil.jpg) ### Ouvrir le profil Depuis le menu utilisateur en haut à droite, cliquez sur `Mon profil`. ### Modifier les informations de contact Mettez à jour les informations visibles dans le profil, puis enregistrez. ### Modifier l'email Renseignez la nouvelle adresse email. Une confirmation peut être nécessaire selon le flux prévu. ### Modifier le mot de passe Saisissez le mot de passe actuel, puis le nouveau mot de passe. Enregistrez la modification. ## Gérer les paramètres du cabinet Les paramètres du cabinet permettent de vérifier les informations administratives associées à l'espace de travail. ![Page Mon cabinet avec nom, adresse et informations administratives](https://osteop.app/images/user-guides/parametres-cabinet.jpg) ### Ouvrir les paramètres cabinet Depuis le menu utilisateur, cliquez sur `Mon cabinet`. ### Renseigner le nom du cabinet Utilisez un nom clair pour reconnaître le cabinet dans l'application. ### Vérifier l'adresse Mettez à jour l'adresse, le code postal et la ville si nécessaire. ### Vérifier le SIRET Renseignez ou corrigez le SIRET quand il est utilisé pour l'identité du cabinet. ## Gérer l'abonnement La page abonnement permet de consulter le plan actif, le moyen de paiement, les factures d'abonnement, les éventuelles régularisations et les options de résiliation. ![Page Mon abonnement avec plan actif, moyen de paiement, factures et adresse de facturation](https://osteop.app/images/user-guides/abonnement.png) ### Ouvrir l'abonnement Depuis le menu utilisateur, cliquez sur `Mon abonnement`. ### Lire le plan actuel La page affiche le plan actif et les informations associées. ### Comparer les offres Utilisez le lien de comparaison pour comprendre les différences entre les plans. ### Gérer le moyen de paiement Ajoutez ou mettez à jour un moyen de paiement si l'application le demande, notamment en cas de quota dépassé ou d'ajustement automatique. ### Utiliser un prélèvement SEPA Quand le moyen de paiement enregistré est un prélèvement SEPA, la page affiche le libellé `Prélèvement SEPA` avec les derniers chiffres de l'IBAN. Ce moyen est utilisé pour les paiements mensuels de l'abonnement. ![Formulaire de moyen de paiement par prélèvement SEPA avec IBAN, email, nom, adresse et pays](https://osteop.app/images/user-guides/abonnement-sepa.png) Pour modifier ce moyen de paiement, cliquez sur `Modifier`, choisissez `Prélèvement SEPA`, renseignez les informations demandées, puis confirmez. Un prélèvement SEPA peut prendre quelques jours à être finalisé selon la banque. ### Utiliser une carte bancaire Choisissez `Carte bancaire` si vous souhaitez régler l'abonnement par carte. ![Formulaire de moyen de paiement par carte bancaire avec numéro de carte, expiration, CVC et pays](https://osteop.app/images/user-guides/abonnement-carte-bancaire.png) Renseignez le numéro de carte, la date d'expiration, le code de sécurité et le pays, puis cliquez sur `Confirmer le moyen de paiement`. La carte sera utilisée pour les paiements futurs de l'abonnement. ### Consulter les factures d'abonnement Les factures disponibles sont listées dans la section dédiée. ### Régulariser des factures d'abonnement Quand une ou plusieurs factures sont en attente, Osteop affiche un avertissement dans la section `Mes factures`. ![Section Mes factures avec alertes de régularisation et lien Régler cette facture](https://osteop.app/images/user-guides/abonnement-regularisation-factures.png) Si une ligne affiche `Régler cette facture`, cliquez sur ce lien pour finaliser le paiement de la facture concernée. Si le paiement échoue ou si plusieurs factures sont en attente, vérifiez d'abord le moyen de paiement enregistré, puis régularisez les factures ouvertes. ### Mettre à jour l'adresse de facturation Vérifiez l'adresse utilisée pour les factures d'abonnement et corrigez-la si nécessaire. ### Résilier Utilisez la section de résiliation si le cabinet souhaite arrêter l'abonnement. ## Points d'attention - Utilisez une adresse email durable. - Ne partagez pas le mot de passe du compte. - Les informations du cabinet peuvent être réutilisées dans la facturation. - Vérifiez les données avant de créer des factures. - Les collaborateurs peuvent ne pas pouvoir modifier l'abonnement. - Une situation de paiement en retard peut limiter l'accès selon le statut du compte. - Une facture ouverte peut nécessiter une action manuelle via `Régler cette facture`. --- Source officielle : [https://osteop.app/guides-utilisateur/compte-cabinet-abonnement](https://osteop.app/guides-utilisateur/compte-cabinet-abonnement)