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date: "2026-05-20"
description: "Guide utilisateur pour gérer la facturation dans Osteop : paramètres, création de facture, paiement, annulation, email, PDF et tampon."
title: "Créer et gérer les factures"
author: "Osteop.app"
source: "Osteop.app"
tags: ["facturation", "factures"]
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> Source officielle : [https://osteop.app/guides-utilisateur/facturation](https://osteop.app/guides-utilisateur/facturation). La page HTML reste la version canonique publiée par Osteop.app.

# Créer et gérer les factures

Ce guide regroupe la préparation des paramètres de facturation, la création d'une facture et les actions disponibles après génération.

![Formulaire de création de facture avec patient, montant, statut et moyen de paiement](https://osteop.app/images/user-guides/facture-form.jpg)

## Paramétrer la facturation

Les paramètres de facturation regroupent les informations légales et les options utilisées sur les factures.

![Paramètres de facturation avec mentions légales, prévisualisation et actions d'enregistrement](https://osteop.app/images/user-guides/parametres-facturation.jpg)

### Compléter l'identité de facturation

Depuis le menu utilisateur, cliquez sur `Mes paramètres`, puis ouvrez les paramètres de facturation. Renseignez le nom, le prénom, l'adresse professionnelle, le pays et les identifiants demandés.

Pour la France, les informations peuvent inclure SIRET et RPPS.

### Configurer les mentions

Vérifiez les mentions légales affichées et ajoutez des mentions personnalisées si nécessaire.

### Configurer la numérotation

Vérifiez le numéro de départ ou la séquence utilisée avant d'émettre des factures.

### Ajouter un tampon

Si le plan le permet, ajoutez ou mettez à jour le tampon utilisé sur les factures.

## Créer une facture

Une facture peut être créée depuis une consultation ou depuis la page `Ma facturation`.

### Créer depuis une consultation

Depuis le dossier patient, ouvrez la consultation concernée, puis choisissez `Créer une facture pour cette consultation`. Les informations du patient sont reprises automatiquement.

### Créer manuellement

Depuis `Ma facturation`, cliquez sur `Nouvelle facture`. Recherchez le patient, vérifiez son adresse, saisissez le montant, puis choisissez le statut.

### Choisir le statut

- `Payée` : choisissez aussi le moyen de paiement.
- `Non payée` : utile si l'encaissement doit être suivi plus tard.

## Agir sur les factures

Après création, plusieurs actions peuvent être disponibles depuis `Ma facturation`.

![Tableau des factures avec filtres, statuts et actions de téléchargement, paiement et annulation](https://osteop.app/images/user-guides/factures-actions.jpg)

### Repérer les icônes d'action

Les icônes sont affichées à droite de chaque ligne de facture. Elles varient selon le statut et les droits du compte.

<table>
  <thead>
    <tr>
      <th>Icône</th>
      <th>Action</th>
      <th>À utiliser pour</th>
    </tr>
  </thead>
  <tbody>
    <tr>
      <td><span title="Marquer comme payée" aria-label="Icône marquer comme payée" class="text-gray-700 size-5 align-middle">
      <svg
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      height="24"
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      fill="transparent"
    >
      <g>
        <path
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          vector-effect="non-scaling-stroke"
        >
        </path>
      </g>
    </svg>
      </span></td>
      <td>Marquer comme payée</td>
      <td>Passer une facture non payée en facture payée.</td>
    </tr>
    <tr>
      <td><span title="Annuler" aria-label="Icône annuler" class="text-gray-700 size-5 align-middle"><svg
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    >
      <g>
        <path
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          stroke-linejoin="round"
        >
        </path>
      </g>
    </svg></span></td>
      <td>Annuler</td>
      <td>Annuler une facture qui ne doit plus compter comme active.</td>
    </tr>
    <tr>
      <td><span title="Télécharger le PDF" aria-label="Icône télécharger le PDF" class="text-gray-700 size-5 align-middle"> <svg
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    >
      <g>
        <path
          d="M14 2.5v2.3c0 1.12 0 1.68.218 2.108a2 2 0 0 0 .874.874C15.52 8 16.08 8 17.2 8h2.3M12 11v6m0 0l2.5-2.5M12 17l-2.5-2.5M20 10.314V14c0 2.8 0 4.2-.545 5.27a5 5 0 0 1-2.185 2.185C16.2 22 14.8 22 12 22c-2.8 0-4.2 0-5.27-.545a5 5 0 0 1-2.185-2.185C4 18.2 4 16.8 4 14V9.778c0-2.591 0-3.887.469-4.891a5 5 0 0 1 2.418-2.418C7.89 2 9.187 2 11.778 2c1.133 0 1.699 0 2.233.119a5 5 0 0 1 1.604.664c.462.294.862.695 1.663 1.495l.379.379c.865.865 1.297 1.297 1.606 1.802.274.447.476.935.599 1.445.138.575.138 1.187.138 2.41z"
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        >
        </path>
      </g>
    </svg></span></td>
      <td>Télécharger le PDF</td>
      <td>Récupérer la facture générée.</td>
    </tr>
    <tr>
      <td><span title="Envoyer par email" aria-label="Icône envoyer par email" class="text-gray-700 size-5 align-middle">
      <svg
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      height="24"
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      xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"
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    >
      <path
        d="M18 8L17 8.66667L16.4376 9.0416C14.8338 10.1108 14.0319 10.6454 13.1652 10.8531C12.3992 11.0366 11.6008 11.0366 10.8348 10.8531C9.96808 10.6454 9.16618 10.1108 7.5624 9.0416L7 8.66667L6 8M10 21H14C16.8003 21 18.2004 21 19.27 20.455C20.2108 19.9757 20.9757 19.2108 21.455 18.27C22 17.2004 22 15.8003 22 13V11C22 8.19974 22 6.79961 21.455 5.73005C20.9757 4.78924 20.2108 4.02433 19.27 3.54497C18.2004 3 16.8003 3 14 3H10C7.19974 3 5.79961 3 4.73005 3.54497C3.78924 4.02433 3.02433 4.78924 2.54497 5.73005C2 6.79961 2 8.19974 2 11V13C2 15.8003 2 17.2004 2.54497 18.27C3.02433 19.2108 3.78924 19.9757 4.73005 20.455C5.79961 21 7.19974 21 10 21Z"
        stroke="currentColor"
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        vector-effect="non-scaling-stroke"
      />
    </svg></span></td>
      <td>Envoyer par email</td>
      <td>Transmettre la facture au patient quand l'option est disponible.</td>
    </tr>
  </tbody>
</table>

L'icône d'email n'apparaît que lorsque l'envoi par email est disponible pour la facture et le plan du compte.

### Filtrer les factures

Utilisez les onglets ou filtres : toutes, payées, non payées, annulées.

### Télécharger une facture

Cliquez sur l'action de téléchargement dans la ligne de facture. Le PDF est généré pour conservation ou transmission.

### Envoyer par email

Utilisez l'action d'envoi par email si le plan le permet. Si l'email du patient manque, l'application demande de le renseigner avant l'envoi.

### Marquer comme payée

Pour une facture non payée, choisissez `Marquer comme payée`, sélectionnez le moyen de paiement, puis confirmez.

### Annuler une facture

Utilisez l'action d'annulation pour une facture qui ne doit plus être prise en compte comme facture active.

## Points d'attention

- Ces informations doivent être correctes avant la création de factures.
- Une facture ne se modifie pas après création.
- En cas d'erreur, il faut annuler la facture selon les règles prévues.
- Le numéro de facture est généré selon la numérotation du praticien.
- Les factures annulées restent visibles pour garder une trace.
- Le moyen de paiement est requis quand une facture passe en statut payée.

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Source officielle : [https://osteop.app/guides-utilisateur/facturation](https://osteop.app/guides-utilisateur/facturation)