Depuis quelques jours, un interrupteur « Nouvelle fiche · bêta » apparaît en haut de chaque dossier patient. Il ouvre une fiche repensée autour de ce que vous faites le plus souvent dans Osteop : écrire la note de la consultation, puis facturer. Cet article explique ce que nous avons changé, pourquoi, et pourquoi nous vous laissons choisir.
Ce qui nous gênait dans la fiche actuelle
La fiche actuelle contient déjà tout, et l’on y écrit déjà la consultation avec les informations du patient à droite. Ce n’est pas ce qui manquait qui nous gênait, c’est la hiérarchie. Nous avons repris la fiche état par état, en lecture, en rédaction, avec un dossier vide, avec un dossier chargé, et trois constats sont revenus :
- La note courte devenait minoritaire. Une consultation de deux lignes était entourée d’un en-tête, d’espaces et d’un bloc de facture plus présents qu’elle. La lecture s’appuyait trop sur les sous-titres que le praticien ajoute lui-même ; une note en texte libre, sans aucun titre, devait rester tout aussi lisible.
- Les actions ne suivaient pas l’état. Ajouter, démarrer une consultation préparée, enregistrer : plusieurs boutons se concurrençaient au même moment, et la zone de travail restait vide dans un dossier sans consultation.
- Le contexte se perdait. Les modifications fréquentes ouvraient une fenêtre par-dessus le dossier, et la colonne de droite, une fois longue, n’avait plus sous les yeux ce qui compte pendant la séance.
Ce que change la nouvelle fiche
Chaque consultation est une entrée datée, lisible telle quelle
La hiérarchie ne repose plus sur les titres de la note mais sur ce que l’application maîtrise : la date, l’état de travail, des actions placées au même endroit d’une consultation à l’autre, et une séparation nette entre les entrées. À l’intérieur, le contenu reste entièrement libre : une phrase, des paragraphes, une liste, une trame, l’indicateur de plagiocéphalie. En lecture, une note courte prend la hauteur de son contenu ; en rédaction, la surface d’écriture reste confortable même vide. La facture est un pied de consultation léger : numéro, statut, et l’action utile.
Une action principale par état
Le dossier en lecture propose « Nouvelle consultation ». Une consultation préparée propose « Démarrer ». Pendant la rédaction, la priorité visuelle revient au texte et à « Enregistrer ». Un dossier sans consultation ouvre directement sur la première note à écrire, au lieu d’une zone vide.
Le contexte reste à portée de regard
Les points à retenir, les antécédents, le profil, la famille et les documents sont dans la colonne de droite, et se modifient sur place, en cliquant dessus, sans fenêtre par-dessus la note. La préparation d’une consultation se lit et s’envoie dans la page, à côté du dossier. Les outils ne changent pas : trames avec la touche « / », sélecteur de date, saisie d’adresse.
Le brouillon est conservé
Ce que vous tapez est enregistré en brouillon au fil de l’eau. Si vous fermez l’onglet ou que la session expire, vous retrouvez la note là où vous l’avez laissée, sur le même compte, depuis n’importe quel poste. Le brouillon n’est pas encore une consultation enregistrée : vous gardez la main sur le moment où elle l’est.
La facture, sans attendre d’avoir enregistré
Vous pouviez déjà facturer une consultation enregistrée. Désormais « Facturer » est dans l’en-tête de la note et fonctionne pendant que vous écrivez : la consultation est créée au moment de la facture et la note la rejoint quand vous l’enregistrez. Le montant et le moyen de paiement habituels du patient sont proposés, l’envoi par e-mail reste disponible selon votre offre, et la numérotation, les mentions et les exports ne changent pas.
Pourquoi un essai plutôt qu’un remplacement
Nous aurions pu remplacer l’ancienne fiche d’un coup. Nous ne l’avons pas fait, pour deux raisons.
La première est que cette fiche touche à votre geste le plus fréquent. Changer un écran que vous ouvrez vingt fois par jour, sans prévenir, en pleine journée de consultations, n’est pas une façon correcte de faire.
La seconde est que nous préférons entendre ce qui ne va pas avant de l’imposer. Osteop est un logiciel que nous construisons avec un petit nombre de cabinets, et nous apprenons davantage d’un praticien qui nous dit « ceci me manque » que de n’importe quelle statistique d’usage.
L’essai fonctionne ainsi :
- vous activez la nouvelle fiche depuis l’interrupteur en haut d’un dossier, et elle s’applique à tous vos dossiers ;
- vous revenez à l’ancienne fiche d’un clic, quand vous voulez ;
- les données sont strictement les mêmes des deux côtés : une note écrite dans l’une se lit dans l’autre, une facture créée ici apparaît là-bas ;
- le bouton « Donner mon avis » nous envoie votre retour, et si vous désactivez l’essai, nous vous demandons pourquoi.
Ce que nous savons déjà
Une version en essai a des angles qui restent à polir. Nous en connaissons quelques-uns : certains écrans sur mobile méritent encore du travail, et quelques actions pourraient indiquer plus clairement qu’elles sont en cours. Nous corrigeons au fil des retours et publions ces changements sur la page Nouveautés.
Si vous trouvez un cas où la nouvelle fiche vous fait perdre du temps par rapport à l’ancienne, dites-le nous : c’est exactement ce que nous cherchons à savoir.
Les guides à consulter
Le fonctionnement du dossier patient est décrit dans le guide utilisateur des patients et celui des consultations.
Pour l’essayer, connectez-vous et ouvrez n’importe quel dossier : l’interrupteur est en haut de la fiche.